Видео-урок. Амс 100К
ошибки и несиправности кассового аппарата

При возникновении какого либо нарушения в работе контрольно-кассовой машины АМС-100К, выдается пятикратный звуковой сигнал, на дисплее выводится соответствующее сообщение.

Кратко остановимся на неисправностях. В случае возникновения неисправности в левой части дисплее высвечивается сокращенно слово "неисправность", а в правой - цифровой код возникшей неисправности. В данном случае показана неисправность "Нет связи с ЭКЛЗ". К неисправностям так же относится изображение в левой части дисплея - одной буквы "Е", а в правой двух букв "Е". Обратите внимание, при возникновении неисправностей, необходимо, не нажимая никаких клавиш, выключить машину, спустя примерно 20 секунд можно попытаться снова включить машину. Если машина не перейдет в исходное состояние - то необходимо выключить её. И отключив от электросети - обратиться в центр технического обслуживания.

Рассмотрим блокировку машины. При возникновении блокировки, слева на дисплее машины отображается буква "Е", а справа различные сочетания из двух букв. Обратите внимание: блокировки машины не являются критичными, т.е. после устранения причины блокировки, машина переходит в рабочее состояние.

Блокировка может возникнуть при печати чека или отчета, в случае обрыва или окончания термоленты. При этом в правой части дисплея высвечивается сочетание букв "ПУ" - печатающее устройство. В этом случае необходимо, не выключая машины, установить новый рулон термоленты и нажать клавишу "Ввод".

При переполнении чекового буфера, много чеков за смену, или при попытке изменить установленные параметры, когда смена открыта, - возникает блокировка с отображением в правой части дисплея букв "ЕП" - есть покупки. В этом случае для снятия с блокировки - необходимо выполнить z-отчет.

Попытка закрыть смену и выполнить z-отчет без открытия смены приведет к блокировке с выводом в правой части дисплея "НП" - нет покупок.

И в заключении, попытка оформления чека после истечения 24 часов с времени открытия смены - приведет к блокировке с выводом в правой части дисплея сочетания "24", т.е. 24 часа. Для снятия с блокировки необходимо выполнить z-отчет.

Больше видео-уроков по работе на кассовом аппарате смотрите на нашем канале Youtube.